Política de Privacidade e Cookies

A proteção da privacidade dos utilizadores é uma prioridade para o restaurante NAMEZA. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes do nosso website.

Esta política está alinhada com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), aplicável desde 25 de maio de 2018.

Responsável pelo tratamento dos dados pessoais

O responsável pelo tratamento é a empresa NAMEZA. Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do email: geral@nameza.pt ou diretamente no nosso espaço físico.

Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais recolhidos através do website têm como finalidades:

Responder a pedidos de contacto enviados pelo formulário;
Agilizar o processo de reserva de mesa, através da ligação à nossa app de reservas;
Melhorar a experiência do utilizador com base na navegação no site (ex: visualização da ementa digital).

Não utilizamos os seus dados para comunicações promocionais sem o seu consentimento explícito.

Fundamento jurídico

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no seu consentimento quando preenche o formulário de contacto, ou na execução de diligências pré-contratuais relacionadas com a reserva de uma mesa.

Dados pessoais recolhidos

Poderemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

Nome;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Dados técnicos (ex. endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, cookies);
Informação de localização genérica (apenas para fins estatísticos e de melhoria de navegação).

Cookies

O website utiliza cookies para:

Cookies essenciais: garantir o funcionamento básico do website;
Cookies analíticos (ex: Google Analytics): compreender o uso do site e melhorar o desempenho;
Cookies de funcionalidade: memorizar preferências do utilizador.
Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador. No entanto, a desativação poderá afetar a experiência de navegação.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais recolhidos, prevenindo o acesso não autorizado, a sua alteração ou destruição.

Prazo de conservação

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário às finalidades descritas ou até ao momento em que o titular retire o seu consentimento. Para contactos não comerciais, esse período não ultrapassará os 12 meses.

Direitos dos titulares de dados

Nos termos do RGPD, tem o direito de:
Aceder aos seus dados;

Solicitar a sua retificação ou apagamento;
Retirar o seu consentimento;
Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento;
Apresentar reclamação à autoridade de controlo (CNPD).

Poderá exercer estes direitos contactando-nos por email para geral@nameza.pt.

Reclamações

Se considerar que os seus dados foram tratados de forma inadequada, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Rua de São Bento, n.º 148, 3.º 1200-821 Lisboa

Tel.: 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

Resolução alternativa de litígios

Nos termos da Lei n.º 144/2015, em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Rua dos Douradores, nº 116, 2.º – 1100-207 Lisboa

Tel.: 218 807 030
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt 
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt

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